Önce güvenlik ve acil yardım
Yaralanma, yangın veya devam eden bir tehlike varsa 112'yi arayın ve resmî ekiplerin yönlendirmesini izleyin. Güvenli değilse araca veya olay yerine müdahale etmeye çalışmayın.
Koşullar uygunsa olayı kaydedin
Olayın zamanı, konumu, araçlar ve taraf bilgilerini mevzuata uygun biçimde kaydedin. Tutanak gerekip gerekmediği ve hangi resmî prosedürün izleneceği olayın koşullarına göre değişebilir.
- Poliçe numarası ve sigorta şirketi
- Olay tarihi, saati ve konumu
- Varsa resmî ekip veya tutanak bilgisi
- Yalnız güvenliyse olay yerinin ve hasarın fotoğrafları
Sigortacı hasar kanalına bildirin
Poliçenizdeki sigorta şirketinin hasar veya asistans hattını arayın. Kimlik, ruhsat ve imzalı belgeleri açık mesajla göndermeyin; dosya açılışında bildirilen güvenli aktarım kanalını kullanın.
Sly Sigorta acil müdahale hattı değildir. Poliçe ve bildirim adımlarını anlamanız için danışmanlık sağlar; hasar kararı sigorta şirketinin değerlendirmesine tabidir.
Resmî kaynaklar
Rehber, aşağıdaki birincil kaynaklar esas alınarak sadeleştirilmiştir. Güncel kapsam için poliçe metni ve resmî şartlar geçerlidir.