Güvende olun
Yaralanma veya devam eden tehlike varsa önce 112’yi arayın, güvenli alana geçin ve resmî yönlendirmeyi izleyin.
HASAR DESTEĞİ
Önce güvenlik.
Sonra doğru adımlar.
Her olay ve poliçe farklıdır. Önce can güvenliğini sağlayın; ardından bildirimi, gerekli kayıtları ve poliçenize göre izlenecek yolu birlikte netleştirelim.
01Sly Sigorta yaklaşımıAcil tehlikede önce 112. Sigorta sürecinde doğru bildirim ve belge sırasını birlikte belirleyelim.
İLK ÜÇ ADIM
Panik yerine
açık bir sıra.
Aşağıdaki akış genel bir başlangıç rehberidir. Olayın ve poliçenizin koşullarına göre ek adımlar gerekebilir.
Durumu kaydedin
Güvenliyse olay yerini ve hasarı farklı açılardan belgeleyin. Tutanak veya kolluk sürecini koşullara göre tamamlayın.
Bize ulaşın
Poliçenizi kontrol edip ihbar, servis ve belge adımlarını durumunuza göre açıklayalım. Hassas belgeyi güvenli kanal netleşmeden göndermeyin.
BİLDİRİMDEN ÖNCE
Elinizde bulunması
yararlı bilgiler.
Her hasarda aynı belge seti istenmez. Önce temel bilgileri hazırlayın, poliçeye özel listeyi doğrulayın.
Olay zamanı ve yeri
Tarih, saat ve konumu kısa biçimde not edin.
Poliçe ve iletişim
Poliçe numarası varsa hazırlayın; ulaşılabilir telefonunuzu belirtin.
Güvenli fotoğraflama
Yalnız güvenliyse genel durum ve hasarı farklı açılardan kaydedin.
Resmî kayıt
Gerekiyorsa tutanak, kolluk veya ilgili kurum yönlendirmesini izleyin.
Hasar sürecini birlikte netleştirelim.
Sly Sigorta acil müdahale hattı değildir. Acil sağlık ve güvenlik durumlarında önce 112’yi arayın; ardından sigorta bildirim adımlarını konuşalım.